Data Center Technician / Technicien de centres de données

Amazon

Calgary, Alberta, Canada

Full time

IT / System / Network

May 5

DESCRIPTION

At Amazon, we're working to be Earth's most Customer-centric Company and Earth's Best Employer. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you'd like to help us build and expand the Cloud in Canada, this is your chance to make history.


The Infrastructure Operations organization is looking for Data Center Technicians to take AWS Data Centre Operations to the next level. The position will help ensure overall availability and reliability to meet or exceed defined service levels of data center operations. This position involves hardware and network diagnostics followed by physical repair and includes participation in an on-call rotation.

All candidates should be willing to work both independently and with a team. Work prioritization, organizational skills, effective communication, and the ability to react quickly are critical to being successful. In addition to hardware and network repair candidates will install equipment, create documentation, innovate solutions, participate in site-level project work, and fix complex problems within the Data Center Space. This team works in an environment that operates 24/7.

This position requires that the candidate selected obtain and maintain an active Reliability Status security clearance with the Government of Canada.



Chez Amazon, nous nous efforçons d’être l’entreprise la plus axée sur le client et le meilleur employer au monde. Pour y arriver, nous avons besoin de personnes exceptionnellement talentueuses, brillantes et motivées. Si vous souhaitez nous aider à construire et à développer le Cloud au Canada, c’est votre chance de faire l’histoire.


L’organisation d’exploitation des infrastructures est à la recherche d'un/une technicien(ne) de centre de données pour amener les opérations des centres de données AWS au niveau supérieur. Le poste permettra d’assurer la disponibilité et la fiabilité globales pour atteindre ou dépasser les niveaux de service définis pour les opérations du centre de données. Ce poste comprend des diagnostics de matériel informatique et de réseaux, ainsi que de la réparation physique.

Ce poste inclut la participation à une rotation de garde. Tous les candidats doivent être capables de travailler de façon autonome et en équipe. L’établissement des priorités de travail, les compétences organisationnelles, la communication efficace et la capacité de réagir rapidement sont essentiels à la réussite. En plus de la réparation de matériel informatique et des réseaux, le candidat devra installer des équipements, produire de la documentation, apporter des solutions novatrices, participer à des projets qui s’étendent sur tout le site, et résoudre des problèmes complexes à l’intérieur du centre de données. Cette équipe travaille dans un environnement qui fonctionne 24 h/24 et 7 j/7.

  • work on a rotating shift schedule.
  • Must have the ability to read/write/speak/communicate fluently (English) with respect to complex technical instructions and concepts.

Compétences de base

  • Plus de deux ans d’expérience dans le domaine du matériel informatique, incluant le dépannage et la réparation;
  • Plus d’un an d’expérience dans les systèmes d’exploitation Linux;
  • Plus d’un an d’expérience en matériel informatique;
  • Expérience avec les dispositifs de stockage de données;
  • Bonne compréhension des langages de script;
  • Le candidat doit pouvoir soulever des charges allant jusqu’à 22 kg (50 lbs) et travailler dans des espaces surélevés;
  • Être disponible pour travailler dans un environnement qui fonctionne 24 h/24 et 7 j/7.
  • Capacité de travailler sur un horaire rotatif;
  • Capacité à lire, écrire, parler et communiquer aisément en anglais en utilisant des instructions et des concepts techniques complexes. .


PREFERRED QUALIFICATIONS

  • Previous experience working in a Data Center environment (racking & stacking gear, cable management, hot & cold aisle containment).
  • Experience managing work and priorities through a ticketing system
  • Good understanding of Linux or similar Operating Systems
  • Good understanding of network design, protocols and troubleshooting.
  • Experience with storage devices.
  • Experience in problem solving and addressing customer service related issues by working with the customer and other internal teams
  • A Bachelor’s Degree, or equivalent experience in an IT related field.
  • Bilingual in French and English. Ability to read and speak/communicate in French is considered an asset.

Compétences souhaitables

  • Posséder une expérience de travail dans un environnement de centres de données (construction des bâtis et rangement de l’équipement, gestion du câblage, confinement en couloirs chauds et froids);
  • Posséder une expérience dans la gestion du travail et des priorités par le biais d’un système de tickets de suivi;
  • Une bonne connaissance de Linux ou de systèmes d’exploitation similaires;
  • Une bonne connaissance de la conception de réseaux, des protocoles, et du dépannage;
  • Expérience avec les dispositifs de stockage de données;
  • Posséder une expérience en résolution et en gestion de problèmes liés au service à la clientèle en collaboration avec le client et avec d’autres équipes internes.
  • Posséder un baccalauréat ou une expérience équivalente dans un domaine lié aux TI.
  • Bilinguisme (français et anglais). Capacité à lire, à écrire et à communiquer en français est un atout.


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